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Yerrand, la app de los recados

Te permite pedir cualquier cosa a domicilio o encargar recados a otros.
Pide lo que te apetezca o necesites en Yerrand y un recadero hará que tus deseos se conviertan en realidad.
¡El límite lo pone tu imaginación!

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Descárgate Yerrand y cuéntanos qué tal fue tu experiencia.
¡Estaremos encantados de leerla!

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Preguntas frecuentes

¿Qué es Yerrand?
Yerrand es un lugar donde puedes pedir lo que te apetezca o necesites. Como por ejemplo cualquier cosa a domicilio o encargar recados a otros.
¿Qué puedo pedir en Yerrand?
Unos churros con chocolate, hacer la compra en el super, un tupper con la comida de tu madre, un medicamento de la farmacia, llevar una carta a correos, hacer cola para recoger unas entradas… es decir, puedes pedir cualquier recado que se te ocurra y que un usuario registrado en Yerrand pueda hacer por ti.
¿Qué NO se debe pedir en Yerrand?
No debes pedir tareas que deban ser resueltas por profesionales como por ejemplo arreglar un grifo, esto debería ser solucionado por el profesional correspondiente, no por un usuario de Yerrand. Tampoco debes publicar artículos que quieras vender o comprar, Yerrand es solamente para pedir recados.
¿Puedo pedir recados a cualquier hora?
Si, y cualquier día del año. Los usuarios cercanos a ti serán avisados inmediatamente y si tu recado les resulta interesante, contactarán contigo para realizarlo.
¿Cómo puedo pedir un recado?
1. Indica de forma clara y concisa qué te apetece o necesitas.
2. Indica cuando quieres que se realice el recado. Deberás indicar una fecha y un momento del día (por la mañana, por la tarde, por la noche, o a una hora exacta).
3. Indica el lugar donde se tendrá que hacer el recado.
4. Indica el precio que estás dispuesto a pagar al usuario por su tiempo empleado (sin contar con el precio de los productos).
¿Qué precio tiene pedir un recado?
¡El precio lo pones tú! Debes ser coherente con el precio que pones a los recados que pidas. Si pones un precio demasiado ajustado te arriesgarás a que los usuarios no se interesen en realizar tu recado.
¿El precio del recado incluye el coste de los productos pedidos?
No. El precio indica únicamente la cantidad que estás dispuesto a pagar al usuario como compensación por su tiempo (la propina). Si el usuario necesita comprar algún producto se deberá pagar aparte del precio indicado en el recado. Por ejemplo, si estás dispuesto a pagar 10 € a quien te lleve la cena a casa, deberás pagar al usuario los 10 € por el recado y además el importe de la cena. El importe exacto de los productos adquiridos lo podrás saber pidiendo el ticket de compra al usuario que te hizo el recado.
¿Cómo elijo al usuario que me hará el recado?
Al publicar tu recado, los usuarios próximos a ti serán informados. Los usuarios te podrán mandar SOLICITUDES para realizar tu recado y tú podrás aceptar estas solitudes. Además, tú puedes PROPONER tu recado a un usuario en concreto y en este caso él podrá aceptar tu PROPUESTA si le interesa. Un recado puede tener varias solicitudes y propuestas a la vez hasta que una de ellas (solicitud o propuesta) sea aceptada por la otra parte.
¿Cómo y cuándo se realiza el pago de un recado?
Los recados se pagan en efectivo y normalmente al finalizar el recado. Sin embargo puedes llegar a un acuerdo con el usuario que te hace el recado. Puede haber excepciones en las que se paguen al inicio de recado o una parte al inicio y otra al final y si se ha llegado a un acuerdo de este tipo.
¿Por qué mi recado se ha quedado sin realizar?
Los recados son realizados por usuarios interesados a tu alrededor y es su decisión hacerlos o no. Si nadie a tu alrededor se ha interesado en tu recado puede ser por que no esté suficientemente remunerado o porque no haya ningún usuario disponible en estos momentos.
¿Puedo hacer recados en Yerrand?
Si, cualquier persona física o empresa puede hacer recados en Yerrand. Para empezar a hacer recados debes indicarlo en tu perfil.
¿Cómo puedo empezar a hacer recados en Yerrand?
Es muy sencillo. Tan solo tienes que meterte en tu perfil personal y seleccionar la opción “Hago recados”. Desde ese mismo momento podrás comenzar a hacer recados.
¿Tengo que pagar algo?
Lo único que tendrás que pagar serán los productos que el usuario que ponga el recado haya pedido, y en el pago final se te devolverá lo que te has gastado más el precio extra que se indica en un principio.
¿Cómo me pagan cuando realizo un recado?
El pago del recado se produce al final del mismo, es decir, en su entrega el usuario que haya solicitado el recado te pagará la cantidad acordada. La cantidad que te pague tiene que incluir el precio de los productos y el precio que se indicó en el pedido anteriormente. Recuerda llevar la factura de los productos para que no haya confusiones!
¿Necesito un vehículo para hacer los recados?
No necesitas ningún vehículo en específico para llevar a cabo los recados que elijas. No obstante, en tu perfil puedes seleccionar si tienes o no vehículo y los demás usuarios podrán verlo.
¿Puedo coger más de un recado a la vez?
Claro, puedes coger todos los recados que quieras. Pero eso sí, tienes que poder cumplir todos los que escojas. Ya sabes que el fallar en un recado probablemente resulte en un usuario descontento y una puntuación negativa por su parte en tu perfil, así que asegúrate antes de aceptar que puedes realizarlo de forma adecuada.
¿Qué hago una vez reciba el dinero?
En este punto el recado está listo para ser finalizado. Puede finalizarlo el usuario que lo haya solicitado o ti mismo. Recuerda que puedes dejar una opinión sobre el usuario y votarlo.
¿Qué indican las estrellas de cada persona?
Las estrellas indican la valoración que tiene una persona por los demás usuarios. Si una persona tiene muchas estrellas, probablemente será alguien en quien puedas confiar. Es bueno que valores con muchas estrellas si has tenido una buena experiencia con alguien y al contrario si no.
¿Por qué Yerrand me pide activar la localización?
La localización es necesaria para ponerte en contacto con usuarios a tu alrededor. Si no la activas Yerrand no sabrá de qué ciudad o país eres por lo que no podrá ponerte en contacto con gente dispuesta a ayudarte.

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Protección de Datos de Carácter Personal. Responsable: SECONDLEMON S.L. Finalidad: Dar respuesta, gestionar y/o tramitar las consultas, incidencias, peticiones o solicitudes del usuario ya sea a través de correo electrónico, formulario de contacto y/o teléfono. Seleccionar y valorar, en su caso, el curriculum vitae o datos profesionales facilitados por el usuario para su incorporación a procesos de selección que se adapten a su perfil profesional, pudiendo llevar a cabo las actuaciones necesarias en materia de contratación de personal. Legitimación: El consentimiento que otorga el usuario de forma expresa. Destinatario: SECONDLEMON S.L. Derechos: El usuario tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la modificación y/o rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, el almacenamiento y/o tratamiento de los datos ya no sea necesario para los fines para los que fueron recopilados. Dichos derechos podrán ser ejercitados por el usuario mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de correo electrónico contacto@secondlemon.com, adjuntando un documento que acredite su identidad y un escrito firmado en el que indique expresamente el derecho que desea ejercitar.